Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten liczy się od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy, ostatniej partii lub ostatniej części zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład listownie lub pocztą elektroniczną.

Mogą Państwo skorzystać z przygotowanego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy przesłać informację o odstąpieniu przed upływem 14 dni.

Jak odstąpić od umowy?

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez nas przy zamówieniu.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty pierwotnie, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy albo do momentu dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Adres do zwrotu

Koszty zwrotu

• pokrywamy koszt zwrotu rzeczy, które można w zwykły sposób odesłać pocztą,
• w przypadku rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwyczajnie odesłane pocztą, bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument,
• dla takich rzeczy wskazany koszt wynosi 500 PLN.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:

• rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• rzeczy, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.